Na Lisa Semijoias, prezamos pela qualidade e satisfação das nossas clientes. Por isso, todas as nossas peças acompanham garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação e seguem uma política de troca transparente e respeitosa.
A garantia não cobre:
Quebra por mau uso
Riscos, arranhões ou oxidação por contato com produtos químicos
Peças danificadas por quedas ou atrito excessivo
Desgaste natural pelo uso prolongado
Importante: para acionar a garantia, é necessário apresentar o comprovante de compra.Aceitamos trocas por motivo de arrependimento ou insatisfação no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da peça, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar:
Sem uso
Em perfeitas condições
Na embalagem original
Não realizamos trocas de peças usadas ou danificadas.
Envie uma mensagem pelo nosso Instagram - lisasemijoias.oficial ou WhatsApp - 27996337870 com:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou solicitação de garantia
Foto ou vídeo da peça (em caso de defeito)
Nossa equipe retornará em até 2 dias úteis com as instruções.
